Tarinallistaminen: palvelukokemuksen punainen lanka

Tarinallistaminen
Palvelukokemuksen punainen lanka
Kirjailija Anne Kalliomäki
Kieli suomi
Genre markkinointi
Kustantaja Alma Talent
Julkaistu 2014
Ulkoasu sidottu
Sivumäärä 231
ISBN 978-952-14-2045-0
Löydä lisää kirjojaKirjallisuuden teemasivulta

Tarinallistaminen on Anne Kalliomäen vuonna 2014 ilmestynyt kirja. Se sai Hopeasulka-tunnustuksen Kultasulka 2015 -kilpailussa, jonka järjestäjinä toimivat Markkinointiviestinnän Toimistojen Liitto (MTL) ja viestintätoimisto Manifesto.[1]

Sisältö

Kirjassa esitellään tarinalähtöisen palvelumuotoilun periaatteet ja annetaan ohjeita palveluiden tarinallistamiseen.[1] Kirjan yritysesimerkkeinä on muun muassa Vincit, Zen Robotics ja Hullu Poro ja siihen on haastateltu muun muassa sisältöstrategi Kristina Halvorsonia, Lapin yliopiston professori Satu Miettistä, Oskar Korkmania ja Petra Tarjannetta, joka toimi myös kirjan mentorina. [2]

Lähteet

  1. ↑ a b Tarinallistaminen shop.almatalent.fi. Arkistoitu 3.4.2018. Viitattu 2.4.2018.
  2. ↑ Tarina tekee palvelusta kokemuksen News Powered by Cision. Viitattu 2.4.2018.

Aiheesta muualla

Kirjan sisällysluettelo (Arkistoitu – Internet Archive)

Tämä kirjaan liittyvä artikkeli on tynkä. Voit auttaa Wikipediaa laajentamalla artikkelia.