Kuluttajansuojalaki

Suomen kuluttajansuojalain (SDK 38/1978[1], ruots. konsumentskyddslag[2]) soveltamisalana on kulutushyödykkeiden tarjonta, myynti ja muu markkinointi elinkeinonharjoittajilta kuluttajille. Sen toteutumista valvoo kuluttaja-asiamies. Laki kuuluu oikeudenalojen systematiikassa kauppaoikeuden piiriin tai velvoiteoikeuden piiriin. Kollektiivista kuluttajasuojaa käsittelevät osat on yleensä luettu kauppaoikeuden piiriin, kun taas velvoiteoikeuteen on katsottu kuuluvan kuluttajakauppaa käsittelevät kysymykset.

Markkinoinnin sääntely (2 luku)

Lain mukaan ensinnäkään markkinoinnissa ei saa käyttää hyvän tavan vastaista tai muutoin kuluttajien kannalta sopimatonta menettelyä, kuten harhaanjohtavaa mainontaa tai antaa virheellistä informaatiota tuotteen ominaisuuksista. Myyjä ei myöskään saa toimittaa tuotetta kuluttajalle markkinoinnin yhteydessä, ellei tuotetta ole nimenomaisesti tilattu. Toisaalta muihin kilpaileviin yrityksiin kohdistuva vertaileva maininta on sallittua, kunhan vertailtavat tiedot eivät ole harhaanjohtavia tai totuudenvastaisia.

Sopimusehtojen sääntely (3 luku)

Yleisesti sopimukset ovat sitovia. Sopimusoikeudessa on kuitenkin hyväksytty ns. sosiaalisen siviilioikeuden käsite. Kuluttajaa pidetään heikompana sopimuksen osapuolena kuin elinkeinonharjoittajaa, joten kuluttajan asemaa on lainsäädännön keinoin vahvistettu. Esimerkiksi EU:n lainsäädännössä on säädetty Suomea sitovasti kohtuuttomien ehtojen kiellosta, jotka on sisällytetty kuluttajansuojalakiin:

  • Yritys ei saa kiristää, painostaa tai pakottaa asiakasta hyväksymään kohtuuttomia irtisanomis- tms. ehtoja
  • Sopimukseen "ujutetut" kohtuuttomat ehdot ovat kiellettyjä, niitä voidaan tarvittaessa sovitella OikTL 36 §:n perusteella
  • Jos tietystä sopimusehdosta syntyy erimielisyyttä, on elinkeinonharjoittajalla ensisijaisesti näyttötaakka

Kuluttajankauppa (5 luku)

Sopimusehto, joka poikkeaa kuluttajansuojalain 4 luvun säännöksistä ostajan vahingoksi, on mitätön. Esimerkiksi tuotteelle myönnetty takuu aiheuttaa usein epätietoisuutta, sillä kuluttajat eivät aina tiedä todellisista oikeuksistaan. Takuuajan rajoittaminen ei ole 4 luvun mukaan mahdollista, vaan kuluttajalla on oikeus vedota tavarassa ostohetkellä olleeseen virheeseen kohtuullisen ajan kuluessa ostohetkestä lukien (max. 10 vuotta). Tämä oikeus kuluttajalla on riippumatta siitä, minkä pituisen takuun myyjä olisi tuotteelle myöntänyt.

4 luvussa ovat myös säännökset ns. vaaranvastuun siirtymisestä. Pääsääntöisesti myyjä vastaa tuotteen toimittamisesta perille ja toimituksen aikana syntyneiden vahinkojen korvaamisesta, ellei kyseessä ole ns. noutokauppa (ostaja hakee tavaran myyjän tiloista). Osapuolilla on myös velvollisuuksia toisiaan kohtaan, muun muassa ostajan tulee tarvittaessa auttaa tavaran perille toimittamista (avata ovia, antaa ohjeita yms.).

Ostaessaan virheellisen tuotteen on ostajalla mahdollisuus vedota joko myyjään tai KSL 5:31:n mukaisesti tätä aikaisempaan portaaseen (maahantuoja, valmistaja tms.). Ostaja voi myös vaatia reklamoinnista aiheutuneet välttämättömät kustannukset, esimerkiksi matkapuhelinkulut, korvattavaksi.

Etämyynti ja kotimyynti (6 luku)

Koti- ja etämyynnissä ostajalla on 14 päivän palautusoikeus. Toisin kuin muussa kaupankäynnissä ostaja voi perua kaupan tai tilauksen ilman perusteluja. Kuluttujan on maksettava palautuskulut. Peruutusilmoituksen saatuaan myyjän on palautettava ostajalle kauppahinta viipymättä.

Kuluttajaluotot (7 ja 7 a luku)

Pääartikkeli: Kuluttajaluotto

Kuluttajaluotto tarkoittaa luottoa, jonka elinkeinonharjoittaja myöntää kuluttajalle lainana tai maksulykkäyksenä tai muuna vastaavana taloudellisena järjestelynä. Kuluttajaluottojen markkinointia, tekotapaa ja ehtoja on säädelty kuluttajansuojalain 7 luvussa. Asuntoluottoja koskevat säädökset ovat 7 a luvussa.

Katso myös

Lähteet

  1. ↑ Kuluttajansuojalaki Finlex. Oikeusministeriö ja Edita Publishing Oy. Viitattu 9.4.2017.
  2. ↑ Konsumentskyddslag Finlex. Oikeusministeriö ja Edita Publishing Oy. Viitattu 10.4.2017. (ruotsiksi)

Aiheesta muualla

Read other articles:

Drakuli Kuper

Drakuli Kuper Sampul bukuPengarangHilman HariwijayaIlustratorPiet OmpongNegaraIndonesiaBahasaIndonesiaSeri10GenreDrama KomediPenerbitPT. Gramedia Pustaka UtamaTanggal terbitMaret 1992Jenis mediaSoft CoverHalaman200ISBNISBN 979-911-291-0 Invalid ISBNDidahului olehIdiih, Udah Gede(1990) Diikuti olehLupus 'n Work(1994)  Drakuli Kuper adalah buku seri Lupus yang ke 10 karya Hilman Hariwijaya dan diterbitkan pertama kali pada bulan Maret 1992. Buku ini ditul...

 

5261 Eureka

5261 EurekaPenemuanDitemukan olehDavid H. Levy dan Henry HoltTanggal penemuan20 Juni 1990PenamaanAsal namaEurekaNama alternatif1990 MBKategori planet minorTemplat:MpcatCiri-ciri orbitEpos 14 Juli 2004 (JD 2453200.5)Aphelion242.684 Gm (1.622 AU)Perihelion213.132 Gm (1.425 AU)Sumbu semimayor227.908 Gm (1.523 AU)Eksentrisitas0.065Periode orbit686.829 d (1.88 a)Kecepatan orbit rata-rata24.11 km/sAnomali rata-rata104.086°Inklinasi20.280°Bujur node menaik245.108°Argumen perih...

 

Great Polish Map of Scotland

Sculpture near Eddleston, Scotland Aerial view of the snow-covered model. The map depicts most of Scotland, with the omission of the Northern Isles. The Great Polish Map of Scotland is a large (50 m x 40 m) three-dimensional, outdoor concrete scale model of Scotland, located in the grounds of the Barony Castle Hotel, outside the village of Eddleston near Peebles in the Scottish Borders.[1] It is also known as the Mapa Scotland (derived from Polish mapa Szkocji) or the Barony...

Хула (танец)

У этого термина существуют и другие значения, см. Хула. Танцор, исполняющий танец хула на одном из гавайских фестивалей. Ху́ла (гав. hula) — гавайский танец, сопровождаемый ритмической музыкой и песнопением, известным под названием меле (гав. mele). Выделяется несколько разн...

 

Bureau du secrétaire d'État pour le Pays de Galles

Cet article est une ébauche concernant la politique, le pays de Galles et le Royaume-Uni. Vous pouvez partager vos connaissances en l’améliorant (comment ?) selon les recommandations des projets correspondants. Bureau du secrétaire d’État pour le Pays de Galles(en) Office of the Secretary of State for Wales(cy) Swyddfa Ysgrifennydd Gwladol Cymru Logotype utilisé depuis 2016. Situation Création 1999 Type Département exécutif Siège Gwydyr House, Whitehall, Westminster, Londre...

 

العلاقات الإسبانية الليبيرية

العلاقات الإسبانية الليبيرية إسبانيا ليبيريا   إسبانيا   ليبيريا تعديل مصدري - تعديل   العلاقات الإسبانية الليبيرية هي العلاقات الثنائية التي تجمع بين إسبانيا وليبيريا.[1][2][3][4][5] مقارنة بين البلدين هذه مقارنة عامة ومرجعية للدولتين: وجه ال...

Civil Union Act, 2006

Civil Union Act, 2006Parliament of South Africa Long title Act to provide for the solemnisation of civil unions, by way of either a marriage or civil partnership; the legal consequences of civil unions; and to provide for matters incidental thereto. CitationAct No. 17 of 2006Passed byNational AssemblyPassed14 November 2006Passed byNational Council of ProvincesPassed28 November 2006Assented to29 November 2006Commenced30 November 2006Legislative historyFirst chamber: National Ass...

 

Thetus W. Sims

American politician Thetus W. SimsMember of the U.S. House of Representativesfrom Tennessee's 8th districtIn officeMarch 4, 1897 – March 3, 1921Preceded byJohn E. McCallSucceeded byLon A. Scott Personal detailsBorn(1852-04-25)April 25, 1852Wayne County, Tennessee, U.S.DiedDecember 17, 1939(1939-12-17) (aged 87)Washington, D.C., U.S.Resting placeRock Creek CemeteryWashington, D.C., U.S.Citizenship United StatesPolitical partyDemocratic Party (United States)Spou...

 

Bonsoir mon amour

Bonsoir mon amour EP de Dalida Sortie 1965 Genre variété française Format 45 tours Label Barclay modifier Bonsoir mon amour est une chanson créée et interprétée par Dalida et sortie en 1965[1]. Composée en tant que pièce instrumentale par Celeste Raffaele Rosso dit Nini Rosso, à partir de la vieille sonnerie militaire de l'armée américaine Taps, attribuée à Daniel Butterfield, cette œuvre est retravaillée, en collaboration avec Rosso, par Willy Brezza (it) et un 45 ...

National Time Service Center

Chinese time signal organisation National Time Service CenterNTSCAgency overviewFormed1966 (as Shaanxi Astronomy Observatory)JurisdictionChinese Academy of SciencesHeadquartersXi'an, Shaanxi, ChinaEmployees450[1]Agency executiveZHANG Shougang, DirectorWebsitentsc.cas.cn The National Time Service Center (NTSC; Chinese: 国家授时中心) has the task of generating, maintaining and broadcasting standard time in China. It is located in Xi'an, Shaanxi, China. Its predecessor was the ...

 

UCI Coupe des Nations Juniors

UCI Coupe des Nations Juniors Généralités Sport cyclisme sur route Création 2008 Organisateur(s) UCI Éditions 17 (en 2024) Périodicité annuelle Lieu(x) Europe, Afrique, Amérique du Nord, Asie Participants Équipes nationales etéquipes nationales mixtes Statut des participants juniors (17/18 ans) Site web officiel uci.org Palmarès Tenant du titre Norvège Plus titré(s) France(4 victoires) Pour la compétition en cours voir : UCI Coupe des Nations Juniors 2024 modifier La ...

 

Capo Grecale Lighthouse

Lighthouse in Lampedusa, Italy LighthouseCapo Grecale lighthouse LocationLampedusaSicilyItalyCoordinates35°31′04″N 12°37′56″E / 35.517654°N 12.632099°E / 35.517654; 12.632099TowerConstructed1855Foundationconcrete baseConstructionconcrete towerHeight19 metres (62 ft)Shapeoctagonal tower with balcony and lantern atop a 1-storey keeper's houseMarkingsunpainted concrete tower, white lantern, grey metallic lantern domePower sourcemains electricity ...

Diver rescue

Rescue of a distressed or incapacitated diver This article is about rescue of underwater divers. For rescue of non-divers by emergency service divers, see Public safety diving. Beaching a casualty while providing artificial respiration Diver rescue, usually following an accident, is the process of avoiding or limiting further exposure to diving hazards and bringing a diver to a place of safety.[1] A safe place generally means a place where the diver cannot drown, such as a boat or dry...

 

Jacqueline Bisset

Jacqueline Bisset Winifred Jacqueline Fraser Bisset (lahir 13 September 1944) merupakan seorang aktris berkesbangsaan Inggris. Ia dilahirkan di Weybridge, Surrey. Berkarier di dunia film sejak tahun 1965. Filmografi Cul-de-sac (1966) Casino Royale Two for the Road (1966) Bullitt (1968) Airport (1970) Day for Night (1973) Murder on the Orient Express (1974) The Deep (1977) Class (1981) Domino (2005) Miss You Already (2015) Pranala luar Jacqueline Bisset di IMDb (dalam bahasa Inggris) Artikel b...

 

Masjid Ebu Beker

Masjid Ebu BekerMasjid Baru Fushë ÇelaXhamia e Madhe Ebu BekërXhamia e Re e Fushë ÇelaMasjid Ebu Beker di Kota ShkodërAgamaAfiliasiIslamLokasiMunisipalitasShkodërNegaraAlbaniaKoordinat42°04′03.78″N 19°30′50.55″E / 42.0677167°N 19.5140417°E / 42.0677167; 19.5140417Koordinat: 42°04′03.78″N 19°30′50.55″E / 42.0677167°N 19.5140417°E / 42.0677167; 19.5140417ArsitekturPeletakan batu pertama1994Rampung1995SpesifikasiKubah...

DuMont Television Network

DuMont Television NetworkJenisSiaran televisi berjaringanNegaraAmerika SerikatJangkauanSudah tidak beroperasiPemilikDuMont LaboratoriesTokoh pentingDr. Thomas T. Goldsmith, Jr. (Vice president; Director of research)Mortimer Loewi (Financial consultant)Ted Bergmann (Director of sales, 1951–1953; General manager, 1953–1955)Lawrence Phillips (Director of broadcasting)Chris Witting (Director of broadcasting)Tom Gallery (Director of sales)Don McGannon (General manager of O&Os)James Caddiga...

 

Kemerovo Oblast

First-level administrative division of Russia Oblast in Siberian, RussiaKemerovo OblastOblastКемеровская область FlagCoat of armsAnthem: Anthem of Kemerovo Oblast[3]Coordinates: 55°21′18″N 86°05′24″E / 55.355°N 86.090°E / 55.355; 86.090CountryRussiaFederal districtSiberian[1]Economic regionWest Siberian[2]Administrative centerKemerovoGovernment • BodyLegislative Assembly[4] • Governor...

 

Бередников, Яков Иванович

Яков Иванович Бередников Дата рождения 7 (18) октября 1793(1793-10-18) Место рождения Санкт-Петербург Дата смерти 28 сентября (10 октября) 1854(1854-10-10) (60 лет) Место смерти Санкт-Петербург Страна  Российская империя Научная сфера история, археография Место работы Археографическая ко�...

US Open 2016

US Open 2016 Sport Tennis Data 29 agosto – 11 settembre Edizione 136ª Categoria Grande Slam (ITF) Superficie Cemento Località New York, USA Impianto USTA Billie Jean King National Tennis Center, Flushing Meadows Campioni Singolare maschile Stan Wawrinka Singolare femminile Angelique Kerber Doppio maschile Jamie Murray / Bruno Soares Doppio femminile Lucie Šafářová / Bethanie Mattek-Sands Doppio misto Laura Siegemund / Mate Pavić Singolare ragazzi Félix Auger-Aliassime Singolare rag...

 

Gao Mobo

Professor of Chinese studies This article has multiple issues. Please help improve it or discuss these issues on the talk page. (Learn how and when to remove these template messages) This article may rely excessively on sources too closely associated with the subject, potentially preventing the article from being verifiable and neutral. Please help improve it by replacing them with more appropriate citations to reliable, independent, third-party sources. (May 2023) (Learn how and when to remo...