El primer tráiler de la película fue estrenado el 7 de junio de 2018.[3] La película tuvo su estreno en el Fantastic Fest el 27 de septiembre de 2018 y también se proyectó en el Festival Internacional de Cine de San Sebastián.[4][5] Fue estrenada más tarde en los cines estadounidenses el 12 de octubre de 2018.
Bad Times at the El Royale ha recibido reseñas positivas de parte de la crítica y de la audiencia. En el portal web Rotten Tomatoes, la película posee una aprobación de 74%, basada en 257 reseñas, con una calificación de 6.7/10, con un consenso crítico que diceː "Inteligente, elegante y repleta de actuaciones sólidas, Bad Times at the El Royale ofrece pura diversión de palomitas de maíz con el sabor salado del subtexto social." e parte de la audiencia tiene una aprobación de 74%, basada en más de 5000 votos, con una calificación de 3.7/5.[6]
El sitio web Metacritic le ha dado a la película una puntuación de 60 de 100, basada en 43 reseñas, indicando "reseñas mixtas".[7] Las audiencias encuestadas por CinemaScore le han dado a la película una "B-" en una escala de A+ a F, mientras que en el sitio IMDb los usuarios le han dado una calificación de 7.1/10, sobre la base de 151 513 votos.[8] En la página web FilmAffinity, la cinta tiene una calificación de 6.5/10, basada en 12 230 votos.[9]
Fue ganadora del premio Saturn a “Mejor película de suspenso” en septiembre del año 2019.
