This is the description for the www.relatiemail.nl site and new marketing concept. I've uploaded the same content on another locations. The text is in dutch and is created by me. The page is for pure information regarding dutch speakers about what means relatiemail and some other relevant informations. The first sentences are uploaded by me at www.aboutus.org. Thanks and please forward to me further informations. How to move this to NL wiki ?

File:Relatiemail logo.gif

Relatiemail (gerichte e-mailmarketing)

Behelst directe zakelijke communicatie via e-mail waaronder:

• Verkoop via e-mail: digitale folders, productintroducties, cadeaubonnen, personeelswerving, acties.

• Relatiebeheer via e-mail: nieuwsbrieven, loyaliteitsprogramma’s, enquêtes, persberichten.

• Klantenservice via e-mail: handleidingen, facturatie, transactieberichten, herinneringen, verlengingen.

Met zoveel ongewenste direct mail is het eenvoudig (en zelfs noodzakelijk) om je te onderscheiden. Relatiemail is een gerichte vorm van e-mailmarketing: persoonlijk, relevant en opportuun:

Persoonlijk

• De boodschap afstemmen op persoonsgebonden, demografische gegevens, zoals naam, geslacht, leeftijd, opleidingsniveau, inkomen en woonplaats.

• Een persoonlijke toon gebruiken, de indruk wekken dat u exclusief aan hem of haar schrijft.

Relevant

• Het aanbod samenstellen op basis van bewezen (gemeten) gedrag: bekende voorkeuren, koopbereidheid, loyaliteit, contact- en gebruiksgeschiedenis.

Opportuun

• Begint altijd met toestemming! Hebt u die niet, dan komt uw bericht per definitie ongelegen.

• Dan: inspelen op unieke en tijdelijke omstandigheden. Deze combineren tot het juiste voorstel, aan de juiste persoon, op het juiste moment.

• Tenslotte: benadruk de beperkte houdbaarheid van deze unieke omstandigheden.

Vaak genoemde voordelen zijn:

Makkelijk op te zetten

Bedrijven hebben vaak al voldoende klantinformatie opgeslagen in hun systemen en organisatie.

Men hoeft niets nieuws te leren

Relatiemail werkt juist door relaties te laten profiteren van, en te binden met vakkennis die experts bezitten.

Het is proactief

Website zijn een verlengstuk van de organisatie. Relatiemail is een verlengstuk van de website. Het overbrugt de laatste meters naar uw doelgroep en haalt ze actief naar het online bedrijf.

Het is geen massamedium

Onderzoek naar verkoop via internet leert dat kleinere adressenbestanden met meer focus meer effect genereren dan grootschalige ongedifferentieerde campagnes.

Het is direct en meetbaar

Ieder koopsignaal (en bezwaar) is een klik die gemeten wordt. Na enkele campagnes weet men welke relatie welke voorkeuren heeft, en hoe men daarop inspeelt.

Het is voorspelbaar

Met de cijfermatige precisie kan men beter kosten en omzet voorspellen, en budgetten verantwoorden.

Het is flexibel en schaalbaar

Honderd of honderdduizend adressen maakt voor de software geen verschil. De kosten per extra e-mail nemen amper toe.

Zeer rendabele vorm van directmarketing, ook voor het milieu

Onderzoekvan Jupitermedia toonde aan dat voor elke dollar die in relatiemail werd geïnvesteerd, gemiddeld 45 dollar werd verdiend. Ter vergelijking: een papieren catalogus geeft een ROI van 7 dollar.

Onderzoek van de Engelse DM branchevereniging laat zien dat relatiemail voor het eerst groter in volume is dan papieren direct mail. Meer digitale communicatie betekent minder transport en productie van papier, en dus winst voor het milieu.

Relatiemail (gerichte e-mailmarketing)