Denne artikel bør gennemlæses af en person med fagkendskab for at sikre den faglige korrekthed.
Meltwater er en Software as a Service (SaaS) solution og verdens første online udbyder af medieovervågning. Virksomheden blev i december 2020 noteret på Euronext Growth Oslo[1] (Ticket Code: MWTR). Meltwater blev grundlagt i Oslo (Norge) af Jørn Lyseggen i 2001 og har i dag hovedkontor i San Francisco, Californien med yderligere kontorer i hele Europa, Nordamerika, Asien, Australien og Afrika. Virksomheden beskæftiger mere end 1.600 medarbejdere og har omkring 28.000 kunder på international plan.[1]
Historie
Virksomheden blev grundlagt i 2001 som Magenta News af Jørn Lyseggen[2]og Gard Haugen. Virksomhedens første produkt var en news clipping tjeneste, der scannede 100.000 nyhedskilder for at indsamle søgeord, der var relevante for virksomhedens forretningskunder. De startede virksomheden med $ 15.000 USD[3]. I 2005 flyttede virksomheden sit hovedkontor til San Francisco og skiftede navn til Meltwater News[3]. I 2008 lancerede Lyseggen, gennem selskabets non-profit gren (Meltwater Foundation), Meltwater Entrepreneurial School of Technology i Accra (Ghana), for at give iværksættere i uddannelse (EIT'er) træning i iværksætteri, software og forretning.[4][5][6]
I 2010 annoncerede virksomheden tilføjelsen af Meltwater Press, en webbaseret mediekontakt database, der bruger teknologien natural language processing til at forbinde journalister med deres mest relevante behandlede emner. [7] Efter overtagelsen af den Bangalore-baserede virksomhed med speciale i overvågning af sociale medier, BuzzGain, i 2010[3] samt CRM-softwareudvikleren, JitterJam, i februar 2011, gik Meltwater på markedet med Buzz Engage i juni 2011[8] , et værktøj til social media marketing- og business intelligence. I august 2011 erhvervede virksomheden den sociale søgemaskine, IceRocket, der søgte i realtid og integrerede dens funktionalitet i sin re-brandede Buzz Engage-platform, Meltwater Buzz.[9][10]
I 2015 lancerede virksomheden en ny media intelligence platform, ved navn "Meltwater"[11]. I marts 2016 erhvervede Meltwater analyse startup virksomheden, Encore Alert, og integrerede dens funktionalitet i sit Smart Alert-produkttilbud.[12][13] I begyndelsen af 2017 erhvervede Meltwater Wrapidity, et Oxford University spin-out, for at tilføje AI til sine medieovervågningsfunktioner, der automatiserer udvinding af data fra ustruktureret web- baseret indhold.[14][15] Samme år købte virksomheden det Hongkong-baserede big data-selskab Klarity[16], medieovervågningsdelen fra Postmedia Network, Infomart, medieovervågningsfirmaet, Encore Alerts og dataanalysestartup, Cosmify[17]. I august 2017 købte Meltwater Algo[18]. I marts 2018 købte Meltwater DataSift.[19] I april 2018 købte Meltwater Sysomos.[20]
I maj 2020 overtog Niklas de Besche som administrerende direktør fra Jørn Lyseggen[21], hvor Lyseggen i stedet fortsatte som bestyrelsesformand. I november 2020 annoncerede Meltwater John Box som CEO og Niklas de Besche som COO.[22]
I december 2020 blev Meltwater noteret på Euronext Growth Oslo (ticker-kode: MWTR).[1]
I december 2020 blev Meltwater titel-partner til Meltwater Champions Chess Tour, en online skak turnering, hvor de bedste spillere i verden konkurrerer i ti turneringer om en samlet præmiepulje på 1,5 mio. USD. Som en del af dette partnerskab blev Magnus Carlsen, den firedobbelte verdensmester i skak, global brandambassadør for Meltwater.[23]
Produkter
Tidligere var Meltwaters produkter delt op i flere platforme, men i 2015 lancerede virksomheden en ny Media Intelligence platform, som indeholder en samlet løsning til overvågning af redaktionelle medier, sociale medier, pressemodul, social influencers, rapporteringsmodul og real-time analysemodul én platform. Virksomhedens produkter går under kategorien Media Intelligence og omfavner blandt andet:
Medieovervågning af redaktionelle, online og sociale medier
Social media management
Medieanalyse og rapportering
Presseværktøj og Journalistdatabase
Social Influencer platform
Nyhedsbreve, newsfeeds mm. til intern kommunikation