Od svog osnivanja u ranim 1990-im, e-trgovina je naglo porasla u Meksiku, prodirući u neke od najdinamičnijih sektora meksičke ekonomije.[1] Brojni su faktori povukli proces, što uključuje visok stepen "neformalnosti" meksičke ekonomije, iskrivljenu raspodjelu dohotka, tradicionalnu kulturu kupovine, također iskrivljenu strukturu poslovne veličine i nizak nivo tehnološkog razvoja i organizacijske strukture u kompanijama. Ipak, e-trgovina je zavladala u Meksiku. Kritični skup omogućujućih faktora prevladao je nad snagama inhibicije, što uključuje veliko prisustvo multinacionalnih korporacija, liberalizaciju telekomunikacijske industrije, poboljšanje telekomunikacijske infrastrukture u zemlji, stvaranje osnovnog pravnog okvira i pojavu e-bankarstva i e-uprave. Sve ukazuje na to da će se takva ukupna ravnoteža i dalje održavati u doglednoj budućnosti, tako da razvoj e-trgovine u Meksiku stoji kao trajni fenomen koji na kraju može dovesti do uspona ekonomije koja se značajno temelji na Internetu i drugim digitalnim tehnologijama, ne samo formiranju izoliranog „e-sektora“.[2]
Forbes je tržište e-trgovine u Meksiku u 2015. procijenio na 12 milijardi američkih dolara [3] a meksičko internet udruženje AMIPCI na 257,1 milijardu meksičkih pezosa (oko 15,6 milijardi američkih dolara).[4] To je predstavljalo 1,6–2% ukupne maloprodaje naspram globalnog prosjeka od 7%.[5][6]
U zemljama u razvoju, velik dio interesa za Internet preusmjerio se sa svojih bezbrojnih nekomercijalnih koristi u interes za užu temu, odnosno razvoj e-trgovine. Ozbiljnost s kojom meksičko poslovanje i vlada tretiraju potencijal e-trgovine pokazuje odluka 27 firmi da osnuju Udruženje Mexicana de Estándares para el Comercio Electrónico ( AMECEArhivirano 8. 6. 2021. na Wayback Machine ). 1999. godine više od 15 000 firmi bilo je povezano s AMECE (2000).[7]
Najveći igrač na meksičkom tržištu e-trgovine je amazon.com.mx. Trgovina je 2020. imala prihod od 1,4 milijarde američkih dolara. Slijede liverpool.com.mx s prihodom od 655 miliona američkih dolara i coppel.com s prihodom od 598 miliona američkih dolara. Ukupno tri glavne prodavnice čine 15% prihoda od Interneta u Meksiku.[8]
Karakteristike tržišta
E-trgovina se odvija putem weba i aplikacija, ali i putem WhatsAppa,[9] Facebook Messenger-a (u nekim slučajevima koristeći chatbotove ) i potencijalnih kupaca generiranih na društvenim mrežama.
Procijenjeno je 2016. da je 70% Meksikanaca imalo pristup Internetu. Količina e-trgovine porasla je za 900% od 2009. do 2015.[4]
Iako se za plaćanja koriste debitne i kreditne kartice, gotovina je takođe važna, jer je gotovo polovina Meksikanaca gotovinski plaćala kupovinu putem e-trgovine. Transakcija se dovršava putem Interneta, a web stranica nudi referentni broj koji kupac mora dati zajedno s gotovinom u radnji, supermarketu ili banci koja prima gotovinu i koji naplaćuje proviziju.[10]
Udruženja
Organizacije uključuju Asociación de Internet.mx (ranije AMIPCI),[11] i AMVO (Asociación Mexicana de la Venta Online) [12] koji organizuju godišnju HotSale, prodaju na kanalima e-trgovine samo u širokom spektru meksičkih trgovaca.
Po industriji
Trgovci na malo
Lideri u maloprodaji odjeće uključuju Liverpool, MercadoLibre i Privalia. Samo maloprodaju prehrambenih proizvoda vode Walmart, Superama i Soriana. Lideri u elektronici su MercadoLibre, Amazon Mexico i Linio, a potonju je prvobitno lansirao Rocket Internet.[6] Lideri u poboljšanju kuće uključuju The Home Depot.
Dostava
Rappi, Cornershop i Mercadoni dostavljaju namirnice od raznih trgovaca (u nekim slučajevima se natječu sa vlastitim dostavnim službama), dok Sin Delantal i Uber Eats hranu dostavljaju iz restorana.[13]
Prijevoz
Uber i Cabify natječu se za posao taksija i razmjene automobila,[13] dok četiri najveće meksičke zrakoplovne kompanije Aeroméxico, Volaris, Interjet i Viva Aerobús imaju važno prisustvo u e-trgovini i društvenim mrežama.[14] Aeroméxico je posebno objavio svoju digitalnu transformaciju kao ključni stub svoje strategije [15] a proširio je prodaju i usluge na chatbot na Facebook Messengeru .[16]
Zabava
Netflix i Claro Video i Blim natječu se u pružanju streaming zabave meksičkim domaćinstvima.[17] dok Spotify dominira u strimovanju muzike.
Startupi
Startup inkubatori/akceleratori poput MassChallenge i Plug and Play prisutni su uz meksičke programe [18] a WeWork i lokalne alternative pružaju uredski prostor. Mnoga preduzeća imaju inovativne programe, uključujući Nestlé, Scotiabank [19] i Aeroméxico .[16][20] INADEM, Instituto Nacional para el Emprendedor (Nacionalni institut za poduzetnike), dio Ministarstva ekonomije, pruža podršku startupovima.[21]
Reference
^Juan J. Palacios (2003) The Development of E-Commerce in Mexico: A Business-Led Passing Boom or a Step Toward the Emergence of a Digital Economy?, The Information Society, 19:1, 69-79, DOI: 10.1080/01972240309479
^Palacios, Juan J. ‘Globalization and E-Commerce: Diffusion and Impacts in Mexico’. 1 Jan. 2003 : 195 – 205. Print.