معدل تركيز دعم الشركات

معدل تركيز دعم الشركات (Patronage concentration) هو مصطلح مستخدم في مجال التسويق.[1] ويمثل حصة النفقات التي أنفقها مستهلك واحد في إحدى الصناعات، والتي تُنفق لصالح شركة واحدة. وهو مقدار النفقات التي ينفقها شخصٌ ما في شركةٍ واحدة مقسومًا على مقدار النفقات التي ينفقها هذا الشخص في كل الشركات في الصناعة نفسها.

مقدار النفقات في شركة واحدة
___________________________________
مقدار النفقات في جميع الشركات في الصناعة

في بعض الأحيان، يُطلق على المقدار الذي ينفقه شخص ما في شركة واحدة «عائد العلاقات».

مثلاً: يمكن أن أنفق 1000 دولار في السنة في مطاعم الوجبات السريعة، وإذا أنفقت 100 دولار في مطاعم ويندي، فيكون نصيب مطاعم ويندي (100/1000=10%) عشرة بالمئة من دعمي. وطالما لم تتجاوز النفقات في شركة واحدة النفقات الإجمالية في جميع الشركات في الصناعة، فإن المستهلك حينها يدعم أكثر من شركة، وسيكون معدل تركيز الدعم أقل من 100%.

إن هدف العديد من الشركات هو زيادة معدل تركيز دعم عملائها لها إلى 100% (أي جعلها علاقة حصرية). بينما تضع بعض الشركات أهدافًا مختلفة لمعدل تركيز الدعم لفئات متنوعة من العملاء. وهذا يعكس حقيقة أن بعض أنواع العملاء يدّرون على الشركات أرباحًا أكثر من غيرهم.

يشبه الأمر حصة السوق إلى حدٍ كبير. ففي حين تصف حصة السوق النسبة المئوية لجميع العملاء الذين يدعمون شركةً ما بالنسبة لمجموع العملاء الذين يدعمون هذه الصناعة ككل، يصف معدل تركيز الدعم نسبة ما يقدمه عميل واحد للشركة من دعم بالنسبة لما ينفقه هذا العميل في هذه الصناعة. وهكذا تكون الحصة في السوق هي الصيغة الإجمالية أو العامة لمعدل تركيز الدعم. أو بدلاً من ذلك تركيز الدعم هو المعادل المصغر للحصة في السوق.

انظر أيضًا

  • نموذج الأعمال للولاء
  • التسويق الشخصي
  • تسويق العلاقات

مراجع

  1. ^ Baltas، G.؛ Argouslidis، P.؛ Skarmeas، D. (2010). "The Role of Customer Factors in Multiple Store Patronage: A Cost–Benefit Approach". Journal of Retailing. ج. 86 ع. 1: 37–50. DOI:10.1016/j.jretai.2010.01.005.
أيقونة بذرة

هذه بذرة مقالة عن العلوم الإدارية بحاجة للتوسيع. فضلًا شارك في تحريرها.

Read other articles:

فيكتوريا (إلينوي)

  لمعانٍ أخرى، طالع فيكتوريا (توضيح). فيكتوريا   الإحداثيات 41°01′59″N 90°05′49″W / 41.0331°N 90.0969°W / 41.0331; -90.0969  [1] تقسيم إداري  البلد الولايات المتحدة[2]  التقسيم الأعلى مقاطعة نوكس  خصائص جغرافية  المساحة 0.66 ميل مربع1.713176 كيلومتر مربع (1 أبريل ...

 

Serbian Guard

Serbian paramilitary unit Not to be confused with Serb Volunteer Guard or Guard of the Serbian Armed Forces. This article has multiple issues. Please help improve it or discuss these issues on the talk page. (Learn how and when to remove these template messages) This article needs additional citations for verification. Please help improve this article by adding citations to reliable sources. Unsourced material may be challenged and removed.Find sources: Serbian Guard – news&#...

 

Ivan Lanin

Ivan LaninIvan pada tahun 2018LahirIvan Razela Lanin[1]16 Januari 1975 (umur 49)JakartaTempat tinggalJakarta, IndonesiaKebangsaanIndonesiaAlmamaterInstitut Teknologi BandungUniversitas IndonesiaPekerjaanDirektur Utama NarabahasaDikenal atasAktivis Bahasa IndonesiaPendiri Wikimedia IndonesiaSuami/istriAnanda Prilianti[2]AnakArka Baskara Lanin[2]Orang tuaMardi Lanin (ayah)Erliza Azis (ibu)KerabatAyu Bulantrisna Djelantik (mertua)Situs webwww.ivan.lanin.org Ivan Lan...

الاتحاد الرياضي اليوناني بالإسكندرية

الاتحاد الرياضي اليوناني بالإسكندريةΑθλητική Ένωση Ελλήνων Αλεξανδρείας الشعار الألوان أبيض، أزرق تأسس عام 1910 (منذ 114 سنة) البلد  مصر تعديل مصدري - تعديل   نادي الاتحاد الرياضي اليوناني بالإسكندرية أو نادي الجالية اليونانية بالإسكندرية (باليونانية: Αθλητική Ένωση Ε�...

 

Stadion Gerland

Stadion Gerland UEFA Informasi stadionNama lengkapStade de GerlandPemilikPemerintah Kota LyonOperatorOlympique LyonnaisLokasiLokasi7e Arrondissement69387 Lyon PrancisKoordinat45°43′25.6″N 4°49′56.1″E / 45.723778°N 4.832250°E / 45.723778; 4.832250Koordinat: 45°43′25.6″N 4°49′56.1″E / 45.723778°N 4.832250°E / 45.723778; 4.832250KonstruksiDibuat1914Dibuka1926Diperbesar1960, 1980, 1998Biaya pembuatan32,7 juta €(termasu...

 

Bimoli

BimoliJenis produkMinyak gorengPemilikPT Indofood Sukses Makmur TbkProdusenPT Salim Ivomas Pratama Tbk (SIMP)Negara IndonesiaDiluncurkan1968Merek terkaitPalmia, Royal PalmiaPasar IndonesiaPemilik sebelumnyaEka Tjipta WidjajaMerek dagang terdaftar di IndonesiaJargonKesempurnaan Minyak GorengSitus webwww.bimoli.com Bimoli (singkatan dari Bitung Manado Oil Limited) adalah merek dagang minyak goreng Indonesia. Merek ini diproduksi oleh PT Salim Ivomas Pratama Tbk (SIMP) yang dimili...

Russi

Disambiguazione – Se stai cercando altri significati, vedi Russi (disambigua). Russiрусские (russkie)Ragazze russe di un'area rurale nei pressi del fiume Sheksna, vicino alla piccola città di Kirillov. Sottogruppilipovani Luogo d'origine Russia Popolazione~ 137 milioni LinguaRusso ReligioneCristianesimo ortodosso Chiesa ortodossa russa Vecchi credenti Chiesa ortodossa ucraina minoranze Islamiche sunnite Gruppi correlatialtri slavi orientali Distribuzione  Russia...

 

Thomas Pynchon

Thomas PynchonLahir8 Mei 1937Glen Cove, Long Island, New YorkPekerjaanNovelis, cerpenisKebangsaanAmerika Thomas Pynchon (1955) Thomas Ruggles Pynchon, Jr. (lahir 8 Mei 1937) adalah seorang penulis Amerika yang dikenal dengan karya-karya fiksinya yang padat dan kompleks. Datang dari Long Island, Pynchon menghabiskan dua tahun di Angkatan Laut Amerika Serikat dan mendapat gelar sarjana sastra Inggris dari Universitas Cornell. Setelah menerbitkan beberapa cerita pendek pada akhir tahun 1950an da...

 

Convocazioni alla Coppa asiatica di pallavolo femminile 2012

Elenco delle giocatrici convocate per la Coppa asiatica 2012. Indice 1 Cina 2 Corea del Sud 3 Giappone 4 Iran 5 Kazakistan 6 Taipei Cinese 7 Thailandia 8 Vietnam 9 Collegamenti esterni Cina N° Nome Ruolo Data di nascita Squadra - Yu Juemin All - - 1 Wang Yimei S/O 11 gennaio 1988 Liaoning 2 Mi Yang P 24 gennaio 1989 Tianjin 4 Hui Ruoqi S 4 marzo 1991 Jiangsu 6 Chu Jinling S 29 luglio 1984 Liaoning 7 Zhang Xian L 16 marzo 1985 Liaoning 8 Wei Qiuyue P 26 settembre 1988 Tianjin 9 Yang Junjing C...

Osamu Hayaishi

Japanese biochemist Osamu Hayaishi早石 修Born(1920-01-08)January 8, 1920Stockton, California, USADiedDecember 17, 2015(2015-12-17) (aged 95)Kyoto, JapanNationalityJapaneseAlma materOsaka UniversityKnown forOxygenasesProstaglandinAwardsJapan Academy Prize (1967) Order of Culture (1972) Wolf Prize (1986)Scientific careerFieldsBiochemistryPhysiologyInstitutionsOsaka Bioscience InstituteOsaka Medical CollegeKyoto UniversityVanderbilt UniversityUniversity of TokyoOsaka University...

 

Rumpun bahasa Luzon Utara

Cari artikel bahasa  Cari berdasarkan kode ISO 639 (Uji coba)   Cari berdasarkan nilai Glottolog   Kolom pencarian ini hanya didukung oleh beberapa antarmuka Halaman rumpun acak Rumpun bahasaLuzon Utara CordilleraPersebaranCordillera Tengah, Luzon bagian utaraPenggolongan bahasaAustronesiaMelayu-PolinesiaFilipinaLuzon Utara Iloko Lembah Cagayan Meso-Cordillera Luzon Timur Laut Agta Dicamay Arta Kode bahasaGlottolognort3238Lokasi penuturanDaerah penutur rumpun bahasa Luzon Utara...

 

金正男遇刺事件

金正男遇刺现场，位于吉隆坡第二国际机场 金正男遇刺事件，是2017年2月13日已故朝鮮勞動黨總書記金正日的長子，也是現任領導人金正恩的兄長金正男於吉隆坡第二国际机场被2名女子刺殺身亡的事件。 事件经过 2017年2月6日，一名持姓名为「金哲」的朝鲜民主主义人民共和国外交护照的男子搭機抵达马来西亚，在2月8日前往浮羅交怡並在浮羅交怡威斯汀酒店（The Westin Langkaw...

Variations in traffic light operation

Ball signal redirects here. For the 19th century mechanical railway signal, see North American railroad signals § Early mechanical signals. This article has multiple issues. Please help improve it or discuss these issues on the talk page. (Learn how and when to remove these template messages) The examples and perspective in this article may not represent a worldwide view of the subject. You may improve this article, discuss the issue on the talk page, or create a new article, as approp...

 

Correo

Correo [1] (in latino Correus; ... – 51 a.C.) è stato un principe e condottiero gallo, al tempo della Conquista della Gallia. Biografia Correo, uno dei capi dei Bellovaci, si mise in evidenza per il suo spirito di indipendenza e di odio contro con gli invasori Romani. Per questi motivi fu eletto capo militare non solo della sua tribù, ma anche di tutte quelle che si rivoltarono contro Cesare nel 51 a.C., tra cui vi furono Aulerci, Ambiani, Atrebati, Caleti e Veliocassi. Corre...

 

Mohéli

Island in Comoros This article needs additional citations for verification. Please help improve this article by adding citations to reliable sources. Unsourced material may be challenged and removed.Find sources: Mohéli – news · newspapers · books · scholar · JSTOR (April 2020) (Learn how and when to remove this message) Autonomous Island of the Union of the ComorosMohéli Île Autonome de Mohéli[1] Mwaliجزيرة موهيلي المتمتع...

Buster Crabbe

American swimmer, Olympic gold medalist, actor (1908–1983) For the British diver, see Lionel Crabb. Buster CrabbeCrabbe, c. early 1940sBornClarence Linden Crabbe II(1908-02-07)February 7, 1908Oakland, California, U.S.DiedApril 23, 1983(1983-04-23) (aged 75)Scottsdale, Arizona, U.S.Burial placeGreen Acres Memorial Park, Scottsdale, ArizonaAlma materUniversity of Southern CaliforniaOccupationsActorstuntmanswimmerstockbrokerYears active1930–1983Spouse Adah Virginia Held&...

 

2022 ARCA Menards Series West

69th season of the ARCA Menards Series West 2022 ARCA Menards Series West Previous 2021 Next 2023 Champions | Seasons Jake Drew, the 2022 ARCA Menards Series West champion. Tanner Reif finished second in the championship. Cole Moore finished third in the championship. The 2022 ARCA Menards Series West was the 69th season of the ARCA Menards Series West, a regional stock car racing series sanctioned by NASCAR in the United States. The season began on March 11 at Phoenix Raceway with ...

 

A Little Too Not Over You

A Little Too Not Over YouSingel oleh David Archuletadari album David ArchuletaDirilis6 Januari 2009 (2009-01-06) (diputar di Amerika Serikat)Direkam2008GenrePopDurasi3:18LabelJivePenciptaDavid Archuleta, Matthew Gerrard, Mike Krompass, Robbie NevilProduserMike Krompass, Robbie Nevil, Matthew Gerrard A Little Too Not Over You adalah singel kedua penyanyi asal Amerika Serikat, David Archuleta. Singel ini dirilis pada tanggal 6 Januari 2009.[1] Referensi ^ Salinan arsip. Diarsipkan ...

Tha Carter

For the 2009 documentary film, see The Carter. 2004 studio album by Lil WayneTha CarterStudio album by Lil WayneReleasedJune 29, 2004Recorded2003–2004GenreSouthern hip hopgangsta rapLength79:07LabelCash MoneyUniversalProducerMannie FreshLil WayneRaj SmooveLeslie BrathwaiteJazze PhaLil Wayne chronology 500 Degreez(2002) Tha Carter(2004) Tha Carter II(2005) Singles from Tha Carter Bring It BackReleased: April 17, 2004 Go D.J.Released: October 5, 2004 EarthquakeReleased: March 27, 2005...

 

Attentat-suicide

Pour les articles homonymes, voir Attentat (homonymie). La Tour sud du World Trade Center, après avoir été percutée par le vol 175 United Airlines lors des attentats du 11 septembre 2001. Un attentat-suicide est un type d'attaque violente dont la réalisation implique la mort intentionnelle de son auteur. Il est le plus souvent organisé par des groupes paramilitaires ou des individus comme une tactique du terrorisme, propre à la guerre psychologique. Les termes de « bombe humaine...