فريق متعدد التخصصات

فريق متعدد التخصصات (بالإنجليزية: Cross-functional team)‏[1][2][3] هو مجموعة من الأشخاص ذوي الخبرات الوظيفية المختلفة العاملين نحو هدف مشترك.[4] قد يشمل أفرادا من أقسام المالية والتسويق والعمليات والموارد البشرية. عادة ما يشمل موظفين من جميع مستويات المنظمة. قد يكون أعضاء الفريق أيضا من خارج المنظمة (على وجه الخصوص من الموردين والعملاء الرئيسيين أو المستشارين).

غالبا ما يعمل الفرق المتعددة التخصصات كفِرَقا موجهة ذاتيا مكلفة بمهمة محددة تتطلب إسهام وخبرة العديد من الأقسام. تعيين مهمة لفريق مؤلف من أفراد متعددي التخصصات يزيد من مستوى الإبداع ويؤسس رأيا مشتركا. يقدم كل عضو وجهة نظر بديلة للمشكلة وحل محتمل للمهمة. في عالم الأعمال اليوم تعتبر الابتكارات ميزة تنافسية رائدة وتعزز الفرق متعددة التخصصات الابتكار من خلال عملية تعاونية إبداعية. لا يلزم أن يكون أعضاء فريق متعدد التخصصات متمرسين في قدرات القيام بمهام متعددة في حد ذاتها ولكن يجب أن يكونوا على استعداد للمساعدة في جوانب مختلفة لبناء منتج فعلي حيث يتحملون مسؤولية أعمالهم اليومية بالإضافة إلى واجباتهم في فريقهم المتعدد التخصصات.

وقد اعتبر بعض الباحثين التفاعلات المتعددة التخصصات تعاونية أو تنافسية من حيث الطبيعة بينما أشار آخرون إلى أن مناطق العمل الوظيفية في المنظمات غالبا ما يتعين عليها أن تتنافس وتتعاون في نفس الوقت مع بعضها البعض ("التعاون التنافسي") وأنه من الضروري فهم كيفية تداخل هذه العلاقات المعقدة وتأثيرها على أداء الشركة.[5]

اتخاذ القرارات داخل الفريق قد يعتمد على التوافق ولكن في كثير من الأحيان يتم قيادته بواسطة مدير/مدرب/قائد الفريق. يمكن أن تكون القيادة تحديا كبيرا في الفرق المتعددة التخصصات. يتولى القادة مهمة توجيه أعضاء الفريق من مجالات المعرفة المختلفة. يجب عليهم تحويل تباينات المدخلات المختلفة إلى إخراج نهائي متماسك واحد. يمكن مقارنة الفرق المتعددة التخصصات بمجلس إدارة الشركة. يتم تجميع مجموعة من الأفراد ذوي الخلفيات والتخصصات المختلفة للتعاون بطريقة فعالة من أجل تحسين المنظمة أو حل مشكلة ما.

تعتمد بعض المنظمات بناؤها حول سياقات عمل متعددة التخصصات من خلال وجود خطوط تقديم تقارير إلى مدراء متعددين. يُطلق على هذا النوع من الإدارة اسم الإدارة المصفوفية وتُشار إلى هذه المنظمات في كثير من الأحيان بالمنظمات المصفوفية.

التأثيرات

تأثرت عمليات اتخاذ القرار والهياكل التنظيمية بنمو الفرق الموجهة ذاتيا متعددة التخصصات. على الرغم من أن نظرية الإدارة تحب أن تؤكد أن كل نوع من الهياكل التنظيمية يحتاج إلى اتخاذ قرارات إستراتيجية وتكتيكية وتشغيلية إلا أن إجراءات جديدة بدأت في الظهور تعمل بشكل أفضل مع الفرق.[6]

أقل اتجاها واحدا

حتى وقت قريب كان اتخاذ القرار يتدفق في اتجاه واحد. تحكم الأهداف الشاملة على مستوى الشركة أهداف وحدات الأعمال الاستراتيجية وبدورها تحكم أهداف المستوى الوظيفي. في الوقت الحاضر لدينا هياكل أكثر انسيابية حيث تتنوع الشركات بشكل أقل وبدأت الإدارات الوظيفية تصبح أقل تعريفا. ارتفاع الفرق الموجهة ذاتيا يعكس هذه الاتجاهات. تميل الديناميات داخل الفريق لتصبح متعددة الاتجاهات بدلا من تسلسلية. العمليات التفاعلية تشجع التوافق داخل الفرق. أيضا تصبح التوجيهات المعطاة للفريق أكثر عمومية وأقل تحديدا.

نطاق أوسع للمعلومات

تتطلب الفرق المتعددة التخصصات مجموعة واسعة من المعلومات لاتخاذ قراراتها. يحتاجون إلى الاستفادة من المعلومات من جميع أجزاء قاعدة معلومات المنظمة. يشمل ذلك المعلومات من جميع الإدارات الوظيفية. يصبح التكامل النظامي مهما لأنه يجعل جميع المعلومات متاحة من خلال واجهة واحدة. فائدة ضمنية للفريق المتعدد التخصصات هي مدى المعرفة التي يجلبها كل عضو للفريق. كل عضو في الفريق هو ممثل لإحدى الإدارات وبالتالي يستطيع أن يستفيد من معرفته بالوصول إلى وتوفير المعرفة لتلك الإدارة لصالح الفريق. هذا يزيد من كفاءة الفريق المتعدد التخصصات من خلال تقليل الوقت المستغرق في جمع المعلومات.

عمق أكبر للمعلومات

تتطلب الفرق المتعددة التخصصات معلومات من جميع مستويات الإدارة. قد تكون للفرق جذورها في الحاجة المدركة لاتخاذ قرارات استراتيجية بشكل أساسي أو قرارات تكتيكية أو قرارات تشغيلية لكنها ستحتاج إلى كل ثلاثة أنواع من المعلومات. تحتاج تقريبا جميع الفرق الموجهة ذاتيا إلى المعلومات التي تستخدم تقليديا في اتخاذ القرارات الاستراتيجية والتكتيكية والتشغيلية. على سبيل المثال يعتبر تطوير المنتجات الجديدة بشكل تقليدي إجراء تكتيكيا. يحصل على التوجيه الاستراتيجي من الإدارة العليا ويستخدم الإدارات التشغيلية مثل الهندسة والتسويق لأداء مهمته. ولكن ستتألف فرقة تطوير منتج جديد من أشخاص من الإدارات التشغيلية وغالبا ما يكون هناك شخص من الإدارة العليا.

في كثير من الحالات ستتخذ الفرق قرارات استراتيجية غير منظمة - مثل أي أسواق تنافس فيها وما هي تقنيات الإنتاج الجديدة التي يجب الاستثمار فيها وما هو معدل العائد المطلوب. وستتخذ قرارات تكتيكية مثل ما إذا كان يجب بناء نموذج أولي وما إذا كان يجب اختبار الفكرة وما إذا كان يجب اختبار السوق وكمية الإنتاج. وستتخذ قرارات تشغيلية منظمة مثل جدولة الإنتاج وشراء المخزون وجدولة الإعلانات. في حالات أخرى قد تقتصر الفرق على قرارات تكتيكية وتشغيلية. في كلتا الحالتين ستحتاج المعلومات المرتبطة بجميع المستويات.

نطاق أوسع للمستخدمين

تتكون الفرق المتعددة التخصصات من أشخاص من أجزاء مختلفة من المنظمة. يجب أن تصبح المعلومات مفهومة لجميع المستخدمين. ليس فقط المهندسون يستخدمون البيانات التقنية وليس فقط المحاسبون يستخدمون البيانات المالية وليس فقط موظفو الموارد البشرية يستخدمون بيانات الموارد البشرية. تفتقر المنظمات الحديثة إلى وجود مديرين أوسط لتجمع وترتيب وتحديد أولويات البيانات. يجب أن تكون المعلومات التقنية والمالية والتسويقية وجميع أنواع المعلومات الأخرى في شكل يمكن لجميع أعضاء الفريق المتعدد التخصصات فهمه. وينطوي ذلك على تقليل كمية المصطلحات المتخصصة وترتيب المعلومات بناء على أهميتها وإخفاء الإجراءات الإحصائية المعقدة عن المستخدمين وتقديم تفسيرات للنتائج وتوفير شروح واضحة للمعلومات الصعبة. يمكن لأنظمة تصور البيانات عرض النتائج المعقدة بطريقة سهلة التفاعل.

أقل تحكما في الأهداف

منذ أن عرض بيتر دروكر في كتابه "ممارسة الإدارة" الصادر عام 1954 وجهات نظره حول إدارة الأهداف أصبحت عمليات اتخاذ القرار في الأعمال أكثر توجها نحو تحقيق الأهداف. لقد رأى المديرون أن عملية اتخاذ القرار عموما والتفكير الاستراتيجي على وجه الخصوص هي عملية متعددة المراحل تبدأ بتقييم الوضع الحالي وتحديد الأهداف ثم تحديد كيفية تحقيق هذه الأهداف. اتخذت إدارة الأهداف هذا النهج الأساسي وطبقته على كافة القرارات الهامة تقريبا.

اليوم بدأت العديد من الشركات تتجه نحو نهج أقل هيكلة وأكثر تفاعلية. أحد الطرق لتنفيذ ذلك يتضمن استخدام فرق عمل ذاتية التوجيه ومتعددة التخصصات. يأمل المؤيدون أن تطور هذه الفرق استراتيجيات ستعيد تعريف الصناعات وتخلق ممارسات جديدة "الأفضل". يرون أن التحسينات التدريجية لا تكفي.

يُزعم أن الفرق المتعددة التخصصات التي تستخدم تقنيات غير منظمة وتبحث عن مزايا تنافسية ثورية تتطلب أنظمة معلومات تتميز بزيادة التفاعلية والمرونة والقدرة على التعامل مع المنطق المبهم.[7] يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي مفيدة في هذا الجانب في يوم من الأيام.

التعاون في الفرق المتعددة التخصصات

تواجه العديد من الفرق في المنظمات الكبيرة تحديات في خلق جو تعاوني عند التعامل مع التبعيات المتعددة التخصصات والنظراء من وظائف أخرى. بشكل عام لا تدعم هيكلة المنظمات التعاون المتعدد التخصصات بين الفرق.

تعد التواصل السلس أساسا للفرق المتعددة التخصصات. يجب على الفريق جدولة جميع الاجتماعات وإعداد جدول الأعمال لكل اجتماع. يجب أن يعرف الفريق ماذا سيتم مناقشته.

يصبح من المهم بالنسبة للمنظمات بناء ثقة بين موظفيها والشعور بالمسؤولية لدى كل من الأطراف المعنية لدفعهم لبذل مزيد من الجهد والتعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق أهداف الشركة. يعتبر ذلك أمرا حاسما للتعاون النشط وليس فقط في حالات الأزمات.

طالع أيضا

مصادر

  1. ^ What is a Cross-functional Team? Definition and meaning نسخة محفوظة 2023-09-18 على موقع واي باك مشين.
  2. ^ Use of XFN as abbriviation نسخة محفوظة 2023-12-11 على موقع واي باك مشين.
  3. ^ A leadership blog named XFN. نسخة محفوظة 2023-12-11 على موقع واي باك مشين.
  4. ^ Krajewski, L. J. and L. P. Ritzman. 2005. Operations Management: Processes and Value Chains. Pearson Education, Upper Saddle River.
  5. ^ Luo، Xueming؛ Slotegraaf، Rebecca J.؛ Xing، Pan (أبريل 2006). "Cross-Functional "Coopetition":The Simultaneous Role of Cooperation and Competition Within Firms". Journal of Marketing. American Marketing Association. ج. 70 ع. 2: 67–80. DOI:10.1509/jmkg.70.2.067. ISSN:1547-7185.
  6. ^ Parcon, P. (2006) Develop Your Team Building Skills, Lotus Press, Jan 1, 2006
  7. ^ Leybourn, E. (2013). Directing the Agile Organisation: A Lean Approach to Business Management. London: IT Governance Publishing: 71–79.

Read other articles:

Muara Uya, Tabalong

Muara UyaKecamatanKantor kecamatan Muara UyaPeta lokasi Kecamatan Muara UyaNegara IndonesiaProvinsiKalimantan SelatanKabupatenTabalongPemerintahan • CamatAbdul Wahid, SE, KpPopulasi • Total23,839 jiwaKode Kemendagri63.09.07 Kode BPS6309100 Luas877,41 km²Desa/kelurahan14 Desa/- Muara Uya adalah sebuah kecamatan di Kabupaten Tabalong, provinsi Kalimantan Selatan, Indonesia. Muara Uya merupakan kecamatan terluas di Kabupaten Tabalong. Topografi Termasuk dalam wilaya...

 

Genggeyan

Wikispecies mempunyai informasi mengenai Genggeyan. Genggeyan Hyptis brevipes Pokok ganggeyan atau daun pusar di Majalengka TaksonomiDivisiTracheophytaSubdivisiSpermatophytesKladAngiospermaeKladmesangiospermsKladeudicotsKladcore eudicotsKladasteridsKladlamiidsOrdoLamialesFamiliLamiaceaeGenusHyptisSpesiesHyptis brevipes Poit., 1806 lbs Genggeyan atau daun pusar (Hyptis brevipes) adalah adalah spesies tanaman berbunga pada genus Hyptis.[1][2] Tumbuhan ini tergolong liar dan bel...

 

Internationale Maifestspiele Wiesbaden

Theater festival in Wiesbaden, Germany Internationale Maifestspiele WiesbadenAerial view of Hessisches Staatstheater Wiesbaden, the festival's main venueGenreInternational theatre: opera, play, ballet and othersBeginsaround 1 MayEndsaround 31 MayFrequencyannualLocation(s)Hessisches Staatstheater WiesbadenInaugurated1896; 128 years ago (1896)Organised byHessisches Staatstheater WiesbadenWebsiteenglish.staatstheater-wiesbaden.de/international-may-festival/home/ The Internation...

كأس إيطاليا 2009–10

يفتقر محتوى هذه المقالة إلى الاستشهاد بمصادر. فضلاً، ساهم في تطوير هذه المقالة من خلال إضافة مصادر موثوق بها. أي معلومات غير موثقة يمكن التشكيك بها وإزالتها. (نوفمبر 2019) كأس إيطاليا 2009–10 تفاصيل الموسم كأس إيطاليا  النسخة 63  البلد إيطاليا  التاريخ بداية:2 أغسطس 2009  �...

 

Twenty-second Dynasty of Egypt

Ancient Egyptian dynasty This article needs additional citations for verification. Please help improve this article by adding citations to reliable sources. Unsourced material may be challenged and removed.Find sources: Twenty-second Dynasty of Egypt – news · newspapers · books · scholar · JSTOR (February 2023) (Learn how and when to remove this template message) Twenty-second Dynasty of Egypt943 BC–716 BCPendant bearing the cartouche of Osorkon IIse...

 

Ezekiel 9

Book of Ezekiel, chapter 9 Ezekiel 9← chapter 8chapter 10 →Book of Ezekiel 30:13–18 in an English manuscript from the early 13th century, MS. Bodl. Or. 62, fol. 59a. A Latin translation appears in the margins with further interlineations above the Hebrew.BookBook of EzekielHebrew Bible partNevi'imOrder in the Hebrew part7CategoryLatter ProphetsChristian Bible partOld TestamentOrder in the Christian part26 Ezekiel 9 is the ninth chapter of the Book of Ezekiel in the Hebrew Bibl...

Dolpo Buddha Rural Municipality

Rural Municipality in Karnali Province, NepalDolpo Buddha डोल्पो बुद्ध गाउँपालिकाRural MunicipalityDolpo Buddha Rural MunicipalityDho village, the headquarter of the rural municipalityDolpo BuddhaLocation in NepalCoordinates: 29°20′N 83°21′E / 29.34°N 83.35°E / 29.34; 83.35Country   NepalProvinceKarnali ProvinceDistrictDolpaWards6Established10 March 2017Government • TypeRural Council •&...

 

Boîte de vitesses robotisée

Pour les articles homonymes, voir BVR. Une boîte de vitesses robotisée est une boîte de vitesses mécanique à engrenages parallèles à laquelle est greffé un système automatisé électrotechnique, qui pilote les sélecteurs et le ou les embrayages, souvent en association avec un système électrique ou hydraulique, et qui possède deux modes de fonctionnement : mode automatique, comme une boîte automatique changeant les rapports au moment le plus opportun[1] ; mode manuel, ...

 

Schwegenheim

Schwegenheimcomune Schwegenheim – Veduta LocalizzazioneStato Germania Land Renania-Palatinato DistrettoNon presente CircondarioGermersheim TerritorioCoordinate49°16′N 8°20′E / 49.266667°N 8.333333°E49.266667; 8.333333 (Schwegenheim)Coordinate: 49°16′N 8°20′E / 49.266667°N 8.333333°E49.266667; 8.333333 (Schwegenheim) Altitudine123 m s.l.m. Superficie12,27 km² Abitanti2 893[1] (31-12-2009) Densità235,7...

M24 Sniper Weapon System

Bolt action sniper rifle Rifle, Caliber 7.62 mm, Sniper Weapon System, M24 The M24 rifleTypeSniper riflePlace of originUnited StatesService historyIn service1988–presentUsed bySee UsersWarsSalvadoran Civil WarGulf WarWar in AfghanistanIraq WarSyrian Civil War[1]War in Iraq (2014–2017)[2]Production historyDesigned1988ManufacturerRemington ArmsProduced1988 – unknownVariantsM24A2, M24A3, M24E1SpecificationsMass5.4 kg (12 lb) empty, without scop...

 

1938 European Athletics Championships – Men's 200 metres

1938 EuropeanAthletics ChampionshipsTrack events100 mmenwomen200 mmenwomen400 mmen800 mmen1500 mmen5000 mmen10,000 mmen80 m hurdleswomen110 m hurdlesmen400 m hurdlesmen3000 msteeplechasemen4×100 m relaymenwomen4×400 m relaymenRoad eventsMarathonmen50 km walkmenField eventsHigh jumpmenwomenPole vaultmenLong jumpmenwomenTriple jumpmenShot putmenwomenDiscus throwmenwomenHammer throwmenJavelin throwmenwomenCombined eventsDecathlonmenvte The men's 200 metres at the 1938 European Athletics Champ...

 

Agattu

One of the Aleutian Islands Agattu in 2018 Map of the western Aleutian islands, Agattu is marked 2. Nautical Chart of Agattu IslandAgattu Island, refuge cabin, Aleutians 1988. Courtesy: USFWS Agattu (Aleut: Angatux̂;[1] Russian: Агатту) is an island in Alaska, part of the Near Islands in the western end of the Aleutian Islands. With a land area of 85.558 square miles (221.59 km2) Agattu is one of the largest uninhabited islands in the Aleutians. It is the second largest of...

Hollow (Alice in Chains song)

2012 single by Alice in ChainsHollowSingle by Alice in Chainsfrom the album The Devil Put Dinosaurs Here ReleasedDecember 18, 2012StudioHenson Recording Studios, HollywoodGenre Grunge[1] sludge metal[2] doom metal[1] Length5:43Label Virgin EMI Songwriter(s)Jerry CantrellProducer(s) Nick Raskulinecz Alice in Chains Alice in Chains singles chronology Lesson Learned (2010) Hollow (2012) Stone (2013) Alternative coverArtwork used for the initial online release of the song...

 

Naginata

Type of Japanese polearm Naginata (なぎなた, 薙刀) A naginata blade forged by Osafune Katsumitsu. Muromachi period, 1503, Tokyo National MuseumTypePolearmPlace of originJapanService historyUsed bySamurai, Onna-musha, Naginatajutsu practitionersProduction historyProducedHeian period or Kamakura period until present.SpecificationsMass650 grams (23 oz) and moreLength205–260 centimetres (81–102 in)Blade length85–100 centimetres (33–39 in)Blade ...

 

Peter Thomas Bauer

Economist (1915–2002) For other people named Peter Bauer, see Peter Bauer (disambiguation). Peter Thomas Bauer, Baron Bauer, FBA (6 November 1915 – 2 May 2002) was a Hungarian-born British development economist. Bauer is best remembered for his opposition to the then widely-held notion that the most effective manner to help developing countries advance is through state led development planning supported by foreign aid. Life Bauer was born Péter Tamás Bauer in Budapest, Austria-Hungary, ...

Agaricomycetidae

  Agaricomycetidae Amanita muscaria (Agaricales)TaxonomíaReino: FungiDivisión: BasidiomycotaSubdivisión: AgaricomycotinaClase: AgaricomycetesSubclase: AgaricomycetidaeParmasto, 1986[1]​Órdenes Agaricales Amylocorticiales Atheliales Boletales Lepidostromatales [editar datos en Wikidata] Agaricomycetidae es una subclase de hongos teleomorfos, de la división de las Basidiomycota. El número en el MycoBank para esta subclase es MB501298. El nombre Agaricomycetidae fue ta...

 

J. I. Rodale

Publisher and author Jerome Irving RodaleBornJerome Irving Cohen(1898-08-16)August 16, 1898New York City, U.S.DiedJune 8, 1971(1971-06-08) (aged 72)New York City, U.S.OccupationsPublisherauthorKnown forOrganic gardeningSpouse Anna Andrews ​(m. 1927)​Children3, including Robert and Ruth Jerome Irving Rodale, né Cohen (/ˈroʊdeɪl/;[1] August 16, 1898 – June 8, 1971) was a publisher, editor, and author who founded Rodale, Inc. in Emmaus, Pennsy...

 

Grodna (Blake)

The birth of the four sons of Urizen, depicted in The Book of Urizen, copy G, collection the Library of Congress. Grodna appears in the bottom right In the mythological writings of William Blake, Grodna is the third son of Urizen.[1] In Chapter VIII of The Book of Urizen his birth is described: Grodna rent the deep earth, howling Amaz'd; his heavens immense cracks Like the ground parched with heat,[...] His identification is with the classical element Earth, in the alignment of Urizen...

Constructed language

Consciously devised language This article is about the creation of planned or artificial human languages. For information about the linguistic field of language planning and policy, see language planning. For languages that naturally emerge in computer simulations or controlled psychological experiments with humans, see artificial language. For languages with a high morpheme-per-word ratio, see synthetic language. The Conlang Flag, a symbol of language construction created by subscribers to t...

 

Lubań

Town in Lower Silesian Voivodeship, Poland This article is about the town in the Lower Silesian Voivodeship. For the village in the Pomeranian Voivodeship, see Lubań, Pomeranian Voivodeship. For other uses, see Luban (disambiguation). Place in Lower Silesian Voivodeship, PolandLubańOld Town FlagCoat of armsLubańShow map of Lower Silesian VoivodeshipLubańShow map of PolandCoordinates: 51°07′05″N 15°17′20″E / 51.11806°N 15.28889°E / 51.11806; 15.28889Coun...