الأزمة هي نمط معين من المشكلات أو المواقف التي يتعرض لها فرد أو أسرة أو جماعة أو مُجتمع.[1][2][3]
ويعرف "رابوبورت"Rapoprt الأزمة : موقف مشكل يتطلب رد فعل من الكائن الحي لاستعادة مكانته الثابتة وبالتالي تتم استعادة التوازن .
كما يعرفها كمنج Cumming: تأثير موقف أو حدث يتحدى قوى الفرد ويضطره إلى تغيير وجهة نظره وإعادة التكيف مع نفسه أو مع العالم الخارجي أو مع كليهما.
اعتمادا على الاسباب المؤدية للازمات يمكن تقسيمها إلى:[4]
●ازمات تظهر نتيجة تصرف أو عدم تصرف المنظمة وتتضمن الاخطاء الادارية والفنية أو الفشل في تحقيق اساليب العمليات المعيارية.
●الازمات الناتجة عن الاتجاهات العامة في البيئة الخارجية.
●الازمات الناتجة من خارج المنظمة وليس للمنظمة أي سبب في حدوثها.
●الازمات الناتجة عن الكوارث الطبيعية كالفيضانات والزلازل والبراكين.
1- من حيث عدد الأفراد المتأثرين بها :
2-من حيث إمكان توقع حدوث الأزمة :
3-من حيث موضوع الأزمة:
د.جهان عبد الحميد / ممارسة الخدمة الاجتماعية مع الفرد والأسر
{{استشهاد بكتاب}}
|عمل=
هذه بذرة مقالة عن مصطلح بحاجة للتوسيع. فضلًا شارك في تحريرها.
Lokasi Pengunjung: 3.138.34.66