Charlie Magne, sang putri Neraka, mengejar tujuannya yang tampaknya mustahil untuk merehabilitasi setan untuk mengurangi kelebihan populasi secara damai di Neraka. Dia membuka sebuah hotel dengan harapan pasien akan "check out" ke Surga. Sementara sebagian besar Neraka mengolok-olok tujuannya, pacarnya yang setia, Vaggie, dan subjek tes pertama mereka, bintang film dewasa Angel Dust, tetap berada di sisinya. Ketika Alastor, makhluk yang kuat dikenal sebagai "The Radio Demon" menjangkau Charlie untuk membantu usahanya, mimpi gilanya diberi kesempatan untuk menjadi kenyataan.

Mengambil latar waktu seminggu setelah peristiwa pilotnya, Charlie mengungkapkan dalam sebuah kisah latar belakangan bahwa Lucifer awalnya seorang bidadari yang jatuh cinta dengan Lilith, wanita pertama. Setelah dikeluarkan dari Surga, mereka menciptakan Neraka. Untuk memastikan para pendosa tidak melawan, Surga menciptakan pemusnahan massal untuk mereka tetap sejalan. Karena Neraka masih dalam tahap pemulihan dari pemusnahan terakhir, Charlie menyebutkan bahwa dia tidak melihat atau mendengar Lilith dalam tujuh tahun. Kemudian, Charlie menerima sebuah telepon dari ayahnya menanyakannya untuk menggantikannya dalam pertemuan tahunannya dengan Surga. Charlie mendorong Adam, pemimpin pemusnahan Neraka, membantu rencananya untuk menyelamatkan pendosa melalui penebusan di hotelnya. Dorongannya diabaikan dan ditertawai. Sementara itu, Vaggie, pacar Charlie, meminta staf hotel untuk membuat iklan untuk mempromosikan hotel tersebut, namun iklan akhirnya dipotong oleh berita bahwa para malaikat telah memindahkan tanggal pemusnahan berikutnya menjadi enam bulan dari tanggal sekarang. Lute, orang kepercayaan kedua Adam, mengungkapkan kepada Adam mayat seorang pembasmi yang terbunuh di Neraka. Adam mengisyaratkan bahwa dia ingin membalas dendam ke Neraka atas apa yang mereka lakukan terhadap para pembasmi.

Ketika trio penguasa yang kuat dikenal sebagai Vees (Vox, Valentino, dan Velvette) mengethaui bahwa Alastor, seorang iblis yang sangat kuat dan dan pengusa lainnya, kembali setelah pergi selama tujuh tahun, Vox mencoba mengirimkan peringatan kepadanya, tetapi menjadi bumerang ketika Alastor mengirimkan peringatannya sendiri kepada Vox. Para Vees kemudian memutuskan untuk mencoba menghancurkan hotelnya dari dalam. Vox meminta iblis bernama Sir Pentious untuk memata-matai hotel dengan menyamar sebagai tamu hotel. Saat Sir Pentious mulai menyesuaikan diri dengan operasional hotel, Angel Dust, penghuni lain dari hotel dan bintang porno paling terkenal Neraka, merasa sedih karena Charlie tidak percaya dia bisa berubah. Angel Dust kemudian mengetahui bahwa Sir Pentious bekerja untuk Vox. Dia menceritakan hal ini kepada seluruh staf hotel, dan saat dia dan Vaggie mencoba membunuh Sir Pentious, Charlie memaafkannya dan memberinya kesempatan kedua setelah menyaksikan Vox meneriakinya karena gagal. Sir Pentious menerima tawaran itu.

Untuk membantu Sir Pentious berubah sebagai manusia, Vaggie bersikeras bahwa dia menyingkirkan antek-antek telurnya, yang dia sebut sebagai "Egg Boiz"-nya, yang membuat Pentious kecewa. Dia menanyakan Alastor untuk menyingkirkan mereka, tapi sebelum dia bisa melakukannya, dia bertemu dengan Zestial, seorang penguasa kuno, yang mengundangnya ke pertemuan para penguasa Neraka. Selama pertemuan, Velvette menunjukkan kepada penguasa lainnya kepala malaikat pembasmi yang sudah mati, menyarankan agar mereka berperang dengan Surga. Ide ini ditolak oleh Zestial, yang takut akan perang antara Surga dan Neraka yang akan berujung pada kematian yang lebih banyak. Carmilla Carmine, seorang penguasa yang mengontrol persediaan senjata Neraka. Belakangan, terungkap bahwa Carmilla membunuh pembasmi hama untuk melindungi putrinya, yang didengar oleh salah satu Egg Boiz Sir Pentious. Mereka menyampaikan pesan tersebut ke Alastor, yang meminta mereka merahasiakannya untuk saat ini. Sementara itu, Charlie memimpin latihan kepercayaan di hotel. Vaggie khawatir kelompoknya tidak akan siap ketika pemusnahan berikutnya terjadi. Namun, ketika Charlie memberi tahu Vaggie, dia merasa metode Vaggie bertindak terlalu jauh, mereka berdua saling , dan menemukan teman-teman mereka benar-benar terikat pada pengalaman tersebut. Pada akhirnya, Charlie dan Vaggie membiarkan Sir Pentious menyimpan Egg Boiz miliknya.

Angel Dust meninggalkan hotel untuk syuting sebuah film porno untuk bossnya, Valentino. Saat syuting, Charlie datang dan mencoba membawa Angel kembali ke hotel, tapi Valentino mengalahkan Angel, mengingatkannya bahwa dia memiliki jiwa Angel, dan memaksanya untuk membuatnya pergi. Angel terus syuting, dan terus-menerus diserang oleh Valentino dan pekerja lainnya. Ketika dia kembali ke hotel, dia bertengkar dengan Husk, bartender hotel yang sebelumnya menuduhnya "palsu", dan pergi ke bar, tanpa sadar diikuti oleh Husk atas desakan Charlie. Husk menyelamatkan Angel agar tidak dibius oleh pekerja Valentino, tapi Angel menyerangnya karena menyelamatkannya, mengungkapkan bahwa dia sengaja membiarkan Valentino menyerangnya sehingga ketika dia kecewa dan hancur, Valentino akan berhenti memanfaatkannya. Husk mengungkapkan bahwa dia pernah menjadi seorang penguasa yang kecanduan judi membuatnya membuat kesepakatan dengan Alastor untuk mempertahankan kekuasaannya, sehingga menjebaknya dalam situasi yang mirip dengan Angel Dust. Menyadari mereka berbagi pengalaman kolektif, keduanya menjalin persahabatan. Sesampainya kembali di hotel, Angel berterima kasih kepada Charlie karena telah peduli padanya, membuatnya emosional.

Charlie menghabiskan sepanjang malam untuk memikirkan cara untuk berhubungan kembali dengan Surga. Karena tidak punya pilihan lain, dia memanggil ayahnya, Lucifer. Dia muncul di hotel dan tidak terlihat senang, bertengkar dengan Alastor. Mereka terganggu ketika teman Alastor, Mimzy, menerobos masuk, ingin bertemu dengan Alastor. Husk tidak mempercayai Mimzy, mengklaim bahwa dia hanya muncul saat dia membutuhkan sesuatu. Alastor menepisnya, tapi ketika Husk mengisyaratkan Alastor berhutang pada seseorang, Alastor kehilangan kesabaran dan mengancam akan membunuh Husk jika dia keluar dari barisan lagi. Kecurigaan Husk terhadap Mimzy kemudian terbukti benar, ketika beberapa iblis rentenir menyerang hotel dalam upaya menemukannya. Alastor menggunakan kekuatannya untuk membunuh para rentenir hiu sebelum memaksa Mimzy untuk pergi, tidak ingin merusak hotelnya lebih jauh lagi. Lucifer mengungkapkan bahwa dia yakin rencana Charlie tidak mungkin karena orang berdosa pada dasarnya jahat dan Surga tidak akan pernah mendengarkannya. Hal ini mengecewakan Charlie, tapi mereka akhirnya berdamai, dan Lucifer setuju untuk mengatur pertemuan Charlie lagi dengan Surga.

Charlie dan Vaggie tiba di Surga, yang di mana mereka disambut oleh Sera, ketua serafim, dan Emily, seorang seraphim muda. Adam dan Lute menghadapi Vaggie, yang diketahui sebagai malaikat pembasmi. Terlihat bahwa Lute menyerang Vaggie setelah Vaggie menyelamatkan anak berdosa yang tidak berdaya selama pemusnahan sebelumnya. Vaggie belum memberi tahu Charlie kebenaran tentang masa lalunya, dan Adam mengancam akan memberi tahu Charlie. Sebuah persidangan yang dimaksudkan untuk memutuskan apakah jiwa-jiwa di Neraka dapat ditebus dimulai. Ditunjukkan melalui hologram selama persidangan, teman Angel Dust, Cherri Bomb, membawanya dan anggota hotel lainnya ke klub malam. Sementara mencoba untuk menyelamatkan Niffty dari Valentino, Angel Dust menentangnya, mengatakan bahwa Valentino dapat melakukan apapun yang dia inginkan di studio, tetapi jauh dari studio, Angel Dust adalah orangnya sendiri. Charlie mengklaim ini adalah bukti Angel Dust dapat ditebus, namun terungkap bahwa para malaikat itu sendiri tidak tahu bagaimana jiwa masuk Surga. Saat berdebat mengenai kasus tersebut, Adam mengungkapkan rencana Pemusnahan, menyebabkan Emily tidak mempercayai Sera, karena Sera mengetahui rencana tersebut dan tidak memberitahunya. Adam juga memberitahu Charlie tentang masa lalu Vaggie sebagai pembasmi, yang membuat Charlie putus asa. Pengadilan memutuskan bahwa tidak ada bukti bahwa orang berdosa dapat ditebus. Adam mengirimkan Charlie dan Vaggie kembali ke Neraka, berjanji kepada mereka bahwa ketika Pemusnahan berikutnya dimulai dalam sebulan, dia akan datang ke hotel terlebih dahulu. Emily bersumpah untuk membantu Charlie.

Setelah mereka dikeluarkan dari Surga, Vaggie mengungkapkan kepada anggota kelompok lainnya bahwa dia pernah menjadi malaikat. Alastor, dalam upaya untuk menghibur Charlie, mengatakan kepadanya bahwa ada cara untuk membunuh pembasmi, dan Carmilla Carmine tahu caranya. Charlie menyuruh Vaggie pergi ke Carmilla untuk meyakinkannya agar membantu, sementara Charlie dan Alastor mencari pendosa lain untuk membantu mereka melawan. Charlie dan Alastor pergi ke Kota Cannibal dan bertemu Rosie, tuan yang menjalankan kota. Dia memutuskan untuk membantu, dan penduduk kota juga memutuskan untuk membantu setelah diyakinkan dengan nomor musik. Sementara itu, Carmilla mengajarkan Vaggie bagaimana cara melawan para malaikat dan memberitahunya bahwa dia membunuh para pembasmi menggunakan persenjataan malaikat yang diambil dari Pemusnahan masa lalu. Vaggie mendapatkan kembali sayapnya dan Carmilla setuju untuk membantu hotel dengan memasok mereka dengan senjata malaikat. Vaggie dan Charlie berdamai dan memasuki hotel, hanya untuk menemukan para staf mempersiapkan diri untuk pertempuran dengan para malaikat.

Saat penghuni hotel memperkuat hotel, Charlie berbagi kekhawatirannya dengan Vaggie bahwa dia telah menyebabkan semua orang menuju kematian, meskipun Vaggie meyakinkannya untuk percaya pada dirinya sendiri. Para Pembasmi tiba dan terjadilah perang habis-habisan antara malaikat dan orang berdosa pun terjadi. Alastor dan Adam bertarung, Adam melukai Alastor dengan parah dan memaksanya melarikan diri. Sir Pentious mengakui cintanya pada Cherri Bomb, sebelum mengorbankan dirinya dalam upaya yang gagal untuk mengalahkan Adam. Bingung dan marah atas kematian Sir Pentious, Charlie memasuki bentuk iblis penuhnya dan menghadapi Adam sementara Vaggie terpaksa melawan Lute. Vaggie meremukkan Lute di bawah reruntuhan dan menyelamatkannya, tapi Lute mematahkan lengannya untuk menghindari reruntuhan dan terus menyerang Vaggie. Lucifer datang untuk membantu Charlie dan dengan mudah mengalahkan Adam, yang menghancurkan hotel sebelum dibunuh oleh Niffty. Lute dan malaikat lainnya mundur, dan Charlie membangun kembali hotel menjadi lebih besar bersama teman dan ayahnya. Saat para Vees berencana mengambil alih Neraka, Alastor berharap kebebasan dari kesepakatan sebelumnya dan kendali atas Neraka, sebelum bersatu kembali dengan Charlie dan teman-temannya. Sir Pentious berubah di Surga sebagai malaikat, membuktikan bahwa orang berdosa dapat ditebus. Lute, sekarang bertanggung jawab atas Pemusnahan, menghadap kepada Lilith, memberitahunya bahwa jika dia ingin tinggal di Surga, dia harus turun ke Neraka dan menghadapi Charlie.